WORLD SHAKERS
Daikin • 12 Desember 2019
Ninety-five years on and Daikin is still blowing away the competition while bringing dignified and respectful living to millions.
Founded in 1924 in Osaka Prefecture, Daikin Industries has grown from a Japanese company to a global industry leader in the field of HVAC (heating, ventilation, air conditioning) and refrigerants.
After opening its first air conditioning factory in Sakai, in southern Osaka, Daikin’s story is one of constant innovation and hands-on practicality, with an organizational model that stresses a close relationship between its dealerships and dedicated employees—the joint human resources that are the beating heart of Daikin’s corporate identity.
Yoshihiro Mineno
Senior Executive Officer, Daikin
“Innovation is our lifeblood”
“We started small, especially when you compare us to our competitors—well-known conglomerates with massive resources and other home electronics and appliances,” says Senior Executive Officer Yoshihiro Mineno. “And we’ve been able to turn this to our great advantage.”
The ability to innovate, and to do so at speed, has been key to the company’s story. “Because we are an AC specialist, we invest all of our resources into developing AC technology,” says Mr. Mineno. The company was the first in Japan to develop fluorocarbon refrigerant, which, by 1951, they’d put to use in Japan’s first-ever packaged air conditioning unit.
Today as it celebrates its 95th anniversary, Daikin has more than 100 global production and sales bases, operates in more than 150 countries, and has over 76,000 employees. In addition, its global sales, currently in excess of $22.4 billion, have seen year-on-year growth for nearly a decade now.
Yet its history wasn’t all plain sailing. “The summer of 1994 was unusually cool, and Japan faced negative growth,” says Mr. Mineno. “We felt that, practically, we had no option but to focus on investing overseas. It was counter-intuitive in some senses, but it worked.”
Because the international marketplace for air conditioners at the time was still undeveloped with very few dealers, Daikin shifted its organization model. By approaching salespersons from a range of different industries, it was able to strengthen how it worked through local dealerships.
“We went to local communities and persuaded locals to become dealers. Overseas, a lot of plumbers who understood the system became air conditioning agents, the international counterparts to the rice salesmen we had first begun recruiting here in Japan. We also saw bicycle shop owners signing up. We educated them about our products and they gave us valuable insights into customers’ needs, which in turn allowed us to quickly innovate and design new products,” says Mr. Mineno. “It’s still our greatest advantage compared to our rivals, who took a less diverse, more single-stream approach; they couldn’t match us.”
In addition to its close relationship with local dealers across the globe, Daikin’s growth continued through key acquisitions in Malaysia (O.Y.L Industries in 2007), Germany (Rotex Heating Systems in 2008), the U.S. (Goodman Global Group in 2012), Italy (Zanotti in 2016) and Austria (AHT in 2019). These new channels allowed the company to expand its international sales, product portfolio and peripheral offerings, which in turn propelled Daikin’s success, allowing it to reach Global #1.
As Daikin looks toward its 100th anniversary in 2024, it strives to stay true to its core values and markets, while continuing to diversify through strategic alliances and acquisitions and mergers. The service and solutions sector is seen as another key frontier. “Technology will be key as we develop cloud-based systems to control air conditioner systems in large building complexes,” says Mr. Mineno, adding that big developments are on the horizon.
“Innovation is our lifeblood,” he says with a smile. “We started small, and compared to the corporate giants, our body may still be small, but we have long arms and strong legs! The Japanese word for ‘the world’ is sekai. We’ve expanded our business from ‘Sakai’ to ‘sekai’, and we’re still fighting.”
Number one Down Under
Today, Daikin’s global expansion continues apace. Australia is one of its most dynamic markets for nearly 50 years and counting. Here, the story has evolved to showcase a globally adaptive company that responds to local needs with local solutions.
In the case of Australia, Managing Director Shoji ‘Shaun’ Uehara stresses the increasing role that services and solutions will play in the company’s value proposition moving forward, and observes that the company’s swift application of product design, based on feedback from its local dealerships, is a supremely successful template that works far beyond Japanese shores.
Shoji ‘Shaun’ Uehara
Managing Director, Daikin Australia
“Diversity is key, in so many senses, to Daikin’s success”
“As we seek greater profitability and future growth as part of our Fusion 20 Strategic Management Plan, mergers and acquisitions play an important role,” says Mr. Uehara. “With this in mind in the Australian market, in 2017 we acquired Airmaster Corporation—the country’s leading buildings service provider.”
“Diversity is key, in so many senses, to Daikin’s success, and Airmaster gives us even closer access to the market as it has contracted relationships with over four thousand building owners.” This strategic acquisition has allowed Daikin to expand into peripheral businesses while also tapping into Australia’s demand for services and solutions, occupying half of its air conditioners market.
Mr. Uehara notes that the Australian market has been notoriously difficult to crack, yet Daikin stubbornly dug in and is now number one, besting top competitors from Japan. “We learned from local sources that Australian house design was changing with lowered roof spaces, meaning that there was demand for flatter, more compact air conditioning units. And we could quickly design those, using our experience gleaned in other overseas markets.”
Daikin Australia was quick to seize the opportunities afforded by the nation’s apartment and condo-minium construction boom. “Our local sources told us that strict urban planning regulations meant there was a need for air conditioning systems where the outdoor unit on the balcony wasn’t visible from the street,” says Mr. Uehara. “Also, compact indoor units, narrow enough to fit in a closet, were preferred. I found indoor units developed by Daikin in China that fit the bill, then we refined them with engineers at Daikin Japan and sold them with great success in Australia. This is just one example of how our comprehensive group strength enables local success through market adaptation.”
Booming with The New India
In India, Daikin has expanded rapidly over the past decade, edging out its otherwise established competitors with a “local production for local consumption” strategy, and by 2020 it plans to expand its sales networks to 10,000 locations across the rapidly developing subcontinent.
Helmed by industry veteran Managing Director and CEO Kanwal Jeet Jawa, Daikin India’s emphasis on high-tech, reliable, efficient, eco-friendly products and production has earned it great accolades—and sales figures—in a nation with a huge affinity and respect for Japanese companies and brands.
Kanwal Jeet Jawa
Managing Director and CEO, Daikin Airconditioning India
“Japanese products are perceived as avant-garde, pathbreaking, and Daikin is seen as a trailblazer in India”
“Japanese products are perceived as avant-garde, pathbreaking, and Daikin is seen as a trailblazer in India,” says Mr. Jawa.
Daikin’s success in India is based on several factors, he explains. “We do simple things right and with speed. All the efforts are focused around customer needs as we nurture our ‘High Image, High Quality’ brand perception with products suitable for Indian conditions. Since 2009 we have taken the lead in every field, be it inverter technology, green refrigerants or skill development.”
The company’s nationwide success in the latter field is a source of considerable pride for the man who has spent four decades growing India’s air conditioner industry.
“We’ve opened Daikin Centers of Excellence in close to twenty academic institutions to help train and supply skilled human capital, fully embracing Prime Minister Modi’s call for skill development in today’s booming India,” Mr. Jawa says.
The scale of Daikin India’s commercial success and societal influence is impressive, with the country’s “biggest factory, biggest training center and biggest warehouse.”
“Our underlying philosophy,” says Mr. Jawa, “is to nurture skill, expand our scale and build sustainability through our long-term vision.”
Mr. Jawa attributes Daikin India’s success to “a marriage of Japanese brains and Indian brawn”. With its advanced technology, Daikin was the first to launch inverter air conditioners and green refrigerants in the world’s second most-populous market.
“We are using Japanese monozukuri-style training programs to uplift and improve the standards of air conditioning industry, and society as a whole,” says Mr. Jawa, referring to the Japanese art of improving craftsmanship to uphold manufacturing practices. “We formed the first all-women branch of the Japan-India Institute of Manufacturing, for example. Daikin is a socially conscious organization and India is a fine example of how we put this into practice. We practice what we preach.”
Today as it celebrates its 95th anniversary in more than 150 countries across the globe, Daikin continues to lead the air-conditioning and refrigeration industry with innovation, speed, reliability and a strong motivation to enrich the lives of others through its high-tech, quality products and professional, personalized service. From Osaka to the world, Daikin is leading the way and forging the future.
Company profile
Daikin Industries, Ltd., established in 1924 in Osaka, Japan, is a global company recognized as one of the largest HVAC manufacturers in the world.
With more than 76,000 employees worldwide and business operations in over 150 countries, its net sales for fiscal 2018 (ended March 31, 2019) totaled 2,481.1 billion yen ($22.4 billion). Daikin’s consistent success is derived, in part, from a focus on innovative, energy-efficient, and premium indoor air quality and comfort management solutions.
You might also like
Dukung Penyelenggaraan ACE FIESTA 2025, DAIKIN Perkuat Jaringan dengan Komunitas Chief Engineer Bali
Bali, 24–25 Oktober 2025 – PT Daikin Airconditioning Indonesia (DAIKIN) mempererat kolaborasi dengan para profesional teknik dan pengelola fasilitas di sektor hospitality dan properti. Melalui cabangnya di Bali, hal ini dilakukan melalui dukungan DAIKIN dalam penyelenggaraan ACE Fiesta 2025 yang berlangsung di Lippo Mall Kuta pada 24-25 Oktober 2025. “Dukungan DAIKIN dalam penyelenggaraan ACE Fiesta 2025 menjadi cermin komitmen kami untuk terus memperkuat hubungan jangka panjang dengan para mitra engineer. Sekaligus menjalin relasi baru dengan pelaku industri melalui solusi tata udara andal dan berkelanjutan,” ujar Erick Sunjaya, Kepala Cabang DAIKIN untuk area Bali dan sekitarnya. Lebih lanjut dikatakannya, dukungan DAIKIN dalam ACE Fiesta tahun ini terhitung merupakan keikutsertaan ke-10 kalinya. Menurut Erick Sunjaya, keikutsertaan ini sekaligus menjadi penanda penting bagi komitmen perusahaan dalam penyelenggaraan kegiatan yang mempertemukan para Chief Engineer dari berbagai hotel, resort dan property di wilayah Bali dan sekitarnya. Hal yang menurutnya tak lepas dari keberadaan ACE Fiesta yang telah menjadi platform strategis industri untuk membangun komunikasi, berbagi pengalaman teknis, serta memperluas jejaring antara para profesional dan penyedia solusi pendukung operasional. Sebagai pendukung dalam penyelenggaraan ACE Fiesta 2025, DAIKIN memperkenalkan lini AC hunian terbaru dengan nama AC DAIKIN Nusantara Prestige. Menjadi pengganti produk AC hunian DAIKIN sebelumnya yang diproduksi di Thailand dan Malaysia, AC Nusantara Prestige dibuat dengan standar kualitas yang berlaku global pada seluruh fasilitas produksi DAIKIN di dunia. Lebih dari itu, AC Nusantara Prestige membawa berbagai peningkatan keunggulan dalam performa, efisiensi energi, serta kemudahan perawatan. Keseluruhannya, menurutnya lagi, dirancang sesuai dengan kebutuhan sistem tata udara di iklim tropis Indonesia. Lebih lanjut Erick Sunjaya berharap, melalui penyelenggaraan ACE Fiesta 2025, akan dapat memperkuat kehadiran DAIKIN sebagai mitra sepadan yang dapat diandalkan bagi para profesional teknik dan pengelola fasilitas di sektor hospitality dan properti. “Sejalan dengan harapan kesuksesan penyelenggaraan ACE Fiesta tahun ini, kami berharap kolaborasi baik yang terjalin ini akan dapat semakin memperluas kehadiran solusi tata udara pada sektor hospitality dan property yang memberi kenyamanan sekaligus perhatian pada dukungan kesehatan penggunanya,” pungkas Erick Sunjaya.
Pembinaan kompetensi bagi para teknisi DAIKIN Indonesia yang berjalan berkesinambungan, membuahkan hasil membanggakan. Hal ini ditunjukkan dengan keberhasilan dua teknisi yang mewakili Indonesia, meraih gelar juara dalam ajang The 5th ASE-Oce Service Skill Competition 2025 pada 16-17 Oktober lalu di Bangkok, Thailand. Tak main-main, keduanya meraih gelar juara untuk kategori skor gabungan terbaik yang meliputi kemampuan brazing, troubleshooting dan uji tulis. Ahmad Setiawan sebagai teknisi DAIKIN dari Indonesia, meraih peringkat pertama untuk kategori tertinggi ini. Sementara, Yongki Lukmana yang menjadi rekannya pun meraih prestasi tak kalah istimewa. Selain duduk sebagai juara ketiga untuk kategori utama ini, dirinya juga mengukir prestasi sebagai juara kedua khusus untuk keahlian troubleshooting. Membanggakannya prestasi kedua teknisi DAIKIN ini tak lepas dari keberadaan The 5th ASE-Oce Service Skill Competition 2025. Sebagai kompetisi tahunan yang memiliki tujuan utama menjaga dan meningkatkan kemampuan teknisi agar sesuai standar global DAIKIN, gengsi kompetisi ini ada pada pesertanya yang mempertemukan para teknisi terbaik hasil seleksi dari 11 afiliasi DAIKIN di Kawasan Asia dan Oseania. Dengan total 19 peserta, masing-masing mengadu kompetensinya dalam berbagai tantangan teknis terkait tata udara (air conditioning) yang terbagi dalam tiga bidang utama. Keseluruhannya dirancang menyerupai kondisi kerja teknisi di lapangan. Ketiganya yaitu uji tertulis yang meliputi berbagai materi. Termasuk didalamnya dasar-dasar AC, dasar AC hunian, service news, troubleshooting, kontrol dan operation data. Kedua yaitu brazing yang lebih menitikberatkan pada kemampuan pengelasan komponen AC. Bidang ketiga yaitu troubleshooting, lebih menekankan pada simulasi situasi kerja nyata dalam penggantian maupun perbaikan komponen pada AC untuk hunian. Masing-masing bidang inilah yang kemudian menjadi kategori yang dilombakan. Sementara peserta dengan raihan skor gabungan tertinggi, menjadi juara umum dengan penghargaan tersendiri. Terpilihnya kedua teknisi tadi menjadi wakil Indonesia pada kompetisi di tingkat Asia-Oseania ini bukanlah tanpa proses panjang. Sebelumnya, kedua teknisi wakil DAIKIN Indonesia ini telah menjalani seleksi melalui keikutsertaannya pada Service Skill Competition di tingkat nasional. Diikuti ratusan teknisi terbaik, baik dari internal perusahaan maupun eksternal yang menjadi mitra layanan resmi Daikin di seluruh Indonesia, ajang ini sengaja dibuat sekaligus untuk memantau tingkat kompetensi para teknisi DAIKIN di Indonesia. Keberhasilan ini menambah deretan capaian membanggakan DAIKIN Indonesia di ajang internasional. Sebelumnya, pada tahun 2023, Indonesia juga berhasil menorehkan prestasi dengan meraih peringkat ke-3 dalam kategori terbaik dan peringkat ke 3 kategori Brazing. Konsistensi ini memperlihatkan bagaimana pembinaan berkelanjutan yang dijalankan perusahaan mampu menghasilkan teknisi dengan keahlian yang terus berkembang dari tahun ke tahun. “Prestasi ini merupakan hasil nyata dari dedikasi dan kerja keras seluruh tim teknis kami yang terus berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan,” ujar Shinji Miyata – Presiden direktur PT Daikin Airconditioning Indonesia. Lebih lanjut dikatakannya, DAIKIN Indonesia akan terus memperkuat program pengembangan sumber daya manusia teknisinya melalui berbagai pelatihan, termasuk bersertifikasi internasional. Dilakukan melalui pusat pelatihan DAIKIN maupun kerja sama dengan berbagai lembaga pendidikan, keseluruhan upaya ini menjadi bagian langkah besar DAIKIN Indonesia dalam membangun generasi teknisi yang profesional, berintegritas dengan kompetensi tingkat global.
Lombok, 17 Oktober 2025 — Sukses penyelenggaraan DAIKIN Solution Seminar di Bali pada bulan sebelumnya, PT Daikin Airconditioning Indonesia melanjutkan inisiatif serupa ke Lombok , Nusa Tenggara Barat. Kegiatan ini menjadi bagian dari komitmen berkelanjutan perusahaan untuk menghadirkan solusi HVAC yang efisien, handal dan berkelanjutan di kawasan Indonesia timur yang tengah berkembang pesat. Dengan peserta dari kalangan profesional di bidang HVAC, dalam kegiatan ini DAIKIN memberikan paparan mendalam mengenai tren teknologi pendingin udara terkini, strategi penerapan sistem hemat energi, serta dukungan teknis yang disediakan DAIKIN melalui jaringan layanan purna jual yang luas di seluruh Indonesia. Pemilihan Lombok sebagai lokasi berikutnya tak lepas dari pertimbangan karakteristik pasar yang memiliki kesamaan dengan Bali. Hal ini setidaknya dari segi kondisi iklim tropis, maupun potensi pertumbuhan sektor hospitality dan hunian. Disisi lain, Perkembangan kawasan Mandalika yang kini menjadi destinasi internasional berkat penyelenggaraan ajang seperti MotoGP Mandalika, turut mendorong peningkatan kebutuhan sistem tata udara yang modern dan hemat energi. “Kami melihat potensi besar di Lombok, khususnya Mandalika, sebagai kawasan strategis dengan pertumbuhan pesat di sektor pariwisata dan properti,” ungkap Erick Sunjaya, kepala cabang DAIKIN untuk wilayah Bali dan sekitarnya. Hal inilah yang mendorong DAIKIN membawa lengkap berbagai inovasi terbaru yang membentang sebagai solusi bagi hunian hingga bangunan komersial. Termasuk diantaranya, VRV (Variable Refrigerant Volume) Generasi ke-6 yang hadir dengan varian VRV 6A dan VRV 6X. Inovasi pada sistem tata udara bagi bangunan komersial ini membuatnya memiliki efisiensi energi lebih tinggi serta kenyamanan optimal pada berbagai tipe bangunan. Selain itu, DAIKIN juga menampilkan seri AC Nusantara Prestige . Menjadi lini produk AC hunian pertama produksi Indonesia, inovasi pada tiap model didalamnya mewakili kolaborasi teknologi dan kualitas DAIKIN global dengan kebutuhan spesifik pasar Indonesia. Turut menjadi sorotan utama dalam kegiatan ini adalah teknologi Marutto (AI) Cloud Monitoring System . Menjadi sistem pemantauan berbasis kecerdasan buatan, memungkinkan pengguna untuk mengawasi performa sistem HVAC secara real-time. Teknologi ini memberikan kemudahan dalam mendeteksi potensi gangguan lebih awal, meningkatkan efisiensi operasional, serta menekan biaya perawatan. Penerapannya sangat relevan bagi sektor hospitality dan commercial di kawasan Mandalika yang menuntut performa sistem tata udara yang stabil sekaligus efisien sepanjang waktu. Lebih lanjut Erick Sunjaya menyatakan, dengan berbagai inovasi dan dukungan teknis komprehensif yang menjadi tawaran besarnya, DAIKIN berharap dapat terus meningkatkan kehadirannya di Lombok dan bagian Indonesia Timur. “Tak hanya sebagai penyedia produk, namun menjadi mitra strategis dalam menghadirkan solusi tata udara yang efisien, cerdas dan ramah lingkungan. Langkah yang didasari komitmen DAIKIN untuk menjadi bagian dari pembangunan berkelanjutan di Indonesia timur sejalan dengan visi perusahaan untuk menciptakan udara lebih baik bagi masyarakat dan lingkungan,” pungkas Erick Sunjaya.