Improve Service for Customers Daikin Indonesia Inaugurates New Office in Bali

Daikin Indonesia • 22 September 2022

Daikin Indonesia strives to continuously improve services for its customers in Bali. Now, located on Jl. Gatot Subroto Barat No. 378 Ubung, Kec. North Denpasar was officially opened in a new normal phase.


The current open space concept makes Daikin's Bali branch the only branch that has Co-working and activity-based open areas, prioritizing and ensuring safety for employees and customers who come. Daikin Bali co-working is open to anyone who wants to come and discuss the air conditioning system (AC), as we know AC is a business competency of Daikin, an air conditioning company from Japan that has been present in Indonesia for more than 50 years.


Daikin Bali which continues to grow every year triggers the relocation to a new building. This is to accommodate the growing needs. Now, Daikin Bali comes with a new face to complete its office more than just an office in general, in addition to open spaces and co-working, there are showrooms for Daikin AC unit applications such as: Villas, Hotels, Isolation Rooms and system control applications that make it easy to control the AC system with technology. and leading innovation and energy saving. The relocation of the Daikin Bali office was inaugurated by the President Director of Daikin Airconditioning Indonesia, Ching Khim Huat who was also accompanied by Budi Mulia as Director and Shinji Miyata as Sales Director, as well as other management members of Daikin Airconditioning Indonesia. Daikin Bali Branch Leader, Nyoman Agus Surya Atmaja, said "Daikin Bali consistently strives to improve service to customers and anticipate business developments."


Daikin Bali itself has a training program for all types of air conditioners that are held regularly. Meeting rooms are designed and equipped with LED TVs and audio systems to support training activities. Realizing that it is not only the quality of AC products, quality improvement is not only in products but also after-sales services. In this case, Daikin training is not only aimed at improving skills, this Daikin Global standard training also provides knowledge about air conditioning systems and allows trained technicians to open their own jobs. With the relocation of Daikin Bali, Daikin wants to ensure that the supply needs of AC units and the quality of service for Balinese residents are met.

You might also like

PERKUAT Kompetensi Trainer Untuk Pengembangan Ketrampilan Teknisi

oleh Daikin Indonesia • 6 April 2026
Sebagai bagian dari upaya berkelanjutan dalam pengembangan ketrampilan teknisi di lapangan, DAIKIN menghelat pelatihan khusus bagi para trainer di berbagai area operasionalnya di Indonesia. Pelatihan ini berlangsung selama lima hari, sejak 6 April, dan dilaksanakan secara tatap muka di DAIKIN National Training Center, Jakarta. Fokus pelatihan bagi trainer DAIKIN ini mencakup dua aspek utama. Pertama, peningkatan pengetahuan mengenai perangkat kontrol canggih DAIKIN, meliputi REIRI dan Intelligence Touch Manager, beserta konfigurasi dan implementasinya. Selain itu, peserta juga mendapatkan pembaruan terkait troubleshooting yang memberikan pemahaman lebih sistematis dalam menangani berbagai kendala pada solusi tata udara DAIKIN. Cakupan ini meliputi AC hunian, SkyAir, serta VRV yang menjadi perangkat unggulan DAIKIN untuk sistem tata udara bangunan komersial. Untuk memastikan pelatihan ini tetap relevan dengan kebutuhan di masa depan, para peserta juga diwajibkan untuk berbagi pengalaman yang dihadapi teknisi di lapangan. Sesi berbagi ini dilakukan melalui kolaborasi dengan tim Technical Development, yang dirancang untuk memperkaya pemahaman serta ketrampilan trainer berbasis pengalaman nyata.  Pelatihan ini, bersama dengan kegiatan sejenis lainnya, akan terus dilaksanakan secara berkelanjutan di masa mendatang. Hal ini sejalan dengan komitmen DAIKIN dalam meningkatkan kompetensi trainer, mulai dari kemampuan mengidentifikasi kebutuhan, pengayaan materi pelatihan, hingga mentransfer keahlian praktis kepada para teknisi. Dengan demikian, kualitas layanan kepada pengguna dapat terus ditingkatkan.

DAIKIN, Garansi Panjang Makin Tenang

oleh Daikin Indonesia • 1 April 2026
DAIKIN resmi mengumumkan kebijakan masa garansi lebih panjang untuk dua kategori produknya, AC Nusantara Prestige untuk hunian dan SkyAir untuk segmen light commercial serta hunian premium. Berlaku efektif sejak diumumkan pada 1 April 2026, kebijakan masa garansi ini mencakup pembelian kedua kategori produk tersebut terhitung sejak 1 Januari 2026. Untuk Nusantara Prestige, garansi mencakup kompresor dan spare part hingga 5 tahun serta jasa hingga 3 tahun. Seri ini hadir dalam tiga model: ALPHA Inverter, BETA Inverter, dan Super Mini Split (SMS), serta menjadi AC DAIKIN pertama yang diproduksi di Indonesia dengan supervisi Jepang. Sementara bagi kategori AC SkyAir, mendapatkan garansi 5 tahun untuk kompresor dan spare part serta 1 tahun untuk jasa. Kebijakan ini berlaku untuk tipe split bagi varian cassette, ducted, dan floor standing. Mendukung penetapan masa garansi lebih panjang ini, DAIKIN juga memperkuat layanan purna jualnya. Diantaranya melalui keluasan akses yang meliputi berbagai kanal termasuk DAIKIN Contact Center, website resmi, hingga akun WhatsApp. Disisi lain, kemudahan akses bagi pengguna ini bakal didukung kecepatan respon melalui lebih dari 500 titik service di Indonesia dengan jam operasional yang diperluas.  Kombinasi kebijakan baru garansi dan kesiapan layanan ini, melengkapi kekuatan DAIKIN pada kualitasnya yang telah terpercaya melalui perlindungan lebih lama dengan layanan yang terus terjaga prima. Berikut detail masing-masing untuk garansi yang DAIKIN berikan:

PERBANYAK Raihan Prestasi, DAIKIN Indonesia Jadi Runner Up 2 KIWAMI FY25 ASE-Oceania

oleh Daikin Indonesia • 30 Maret 2026
Torehan prestasi kembali dibuat DAIKIN Indonesia di tingkat regional dengan meraih posisi Runner Up 2 dalam ajang KIWAMI FY25. Menjadi kompetisi antar afiliasi DAIKIN di kawasan ASEAN-Oceania (ASE-Oce), ajang ini mengangkat kisah sukses implementasi program maintenance untuk pembelajaran bagi pengembangan tiap afiliasi. Dalam kompetisi ini, DAIKIN Indonesia mengusung proyek pilihan. Dipilih terkait tantangannya pada pengaturan suhu yang masih bergantung dari analisis manual dan jadwal tetap yang membuatnya tak optimal dalam efisiensi energi dan tenaga kerja. Dengan pemanfaatan sistem Airnet dan AI Marutto, DAIKIN Indonesia berhasil menjawab tantangan ini dengan peningkatan efisiensi energi hingga 12% melalui uji coba selama tiga bulan. Solusi ini juga memungkinkan pemantauan konsumsi energi secara langsung dan memberi rekomendasi penghematan lebih lanjut dengan berbasis data. Keberhasilan ini tak lepas dari komunikasi berkelanjutan dengan pengguna lewat laporan berkala. Hal yang meningkatkan kesadaran konsumsi energi, waktu operasional hingga kesiapan pencegahan potensi kerusakan. Lepas dari apresiasi yang didapat, keberhasilan ini menjadi penyemangat bagi tim maintenance DAIKIN Indonesia dalam memperluas implementasi sejenis sekaligus melakukan pengembangan layanan ke depan.

Book a Service Today